隐私政策：订阅、反馈与浏览信息怎么用

您使用订阅入口、邮件提醒、问题反馈与赛事大屏时，我们可能接触到以下信息：

订阅邮箱

您主动提交的收件地址，以及所勾选的栏目、联赛或项目范围。

提醒偏好

您选择的接收方式，目前有邮件提醒与页面内提醒两种。

反馈内容

您提交的文字描述、页面截图、附件，以及便于回复您的联系方式。

浏览记录

保存在您浏览器本地的命令栏展开状态、折叠面板开合记录与列表筛选标签。

订阅与反馈都不需要注册账号，填写邮箱或者描述清楚遇到的问题就可以开始。

• 按您选定的范围发送栏目更新提醒，在每周一、周四更新完成后送达。
• 处理您提交的问题：定位出问题的页面位置、复现订阅异常、答复赛事数据纠错请求。
• 了解哪些项目分栏与联赛专题被翻看得更多，据此调整栏目顺序和大屏入口的摆放。
• 记住您上次展开的命令栏与筛选标签，下次打开时少点几次。

除此之外，我们不会把这些信息用于与栏目服务无关的用途。

订阅邮箱只用于发送您选定范围内的更新提醒，可以按栏目、联赛、项目三种粒度订阅。选得越细，收到的提醒越贴合您关注的内容。

想停止接收时，以下三种方式都能办理：

• 点击提醒邮件底部的退订链接，操作即时生效。
• 在支持中心按订阅说明关闭页面内提醒。
• 写信至客服邮箱，注明需要退订的栏目或项目即可。

退订完成后，我们不会再用该地址发送同类提醒。如果只是更换邮箱，可以先订阅新地址再退订旧地址，提醒不会中断。

截图是定位问题最直接的材料。使用指南里已经放好截图反馈模板，您可以直接在图上标注页面位置与订阅状态，我们照着处理会快很多。

用途

复现页面异常、核对订阅状态、确认赛事数据纠错的具体位置。

查看范围

仅限处理该问题的客服与技术支持人员查看，不对外提供。

保存期限

问题处理完成后保留 6 个月，到期删除。

附件提醒

请只上传与问题相关的材料；截图中如含他人信息，提交前请先遮挡。

命令栏的展开状态、折叠面板的开合、列表的分类筛选，都保存在您自己的浏览器里。清除浏览器数据即可删除，换一台设备不会带过去。

访问统计以汇总形式进行，用来了解各项目分栏与联赛专题的浏览热度，帮助我们安排更新节奏与栏目顺序。统计结果面向整体趋势，不针对个人。

赛事大屏不建立账号体系，本地记录不会与您的订阅邮箱关联。

• 查询：确认我们是否保存了您的订阅邮箱或反馈记录。
• 更正：更换订阅邮箱，或调整提醒的栏目与项目范围。
• 退出订阅：通过邮件退订链接，或写信由客服代为办理。
• 删除反馈：要求删除已提交的截图与附件，我们会在处理完成后一并清除。

以上请求可发送至客服邮箱 email@bao-wei-live.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复。为便于定位，请在信中附上订阅邮箱、提交时间与问题截图。您也可以先看看联系我们页面的反馈准备清单，把材料一次备齐。

栏目服务范围调整时，本政策会同步更新，新版本直接发布在这一页。若变化涉及订阅方式或反馈流程，我们会在页面内提醒中告知已订阅的用户。

对本页条款有疑问，欢迎写信至 email@bao-wei-live.com.cn，我们会按工作日回复。